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新华社调查免费宽带陷阱:到期不提示 取消先赔钱

来源:水曲孝慈网 作者:未知 发表时间:2019-08-13 17:24:23 我要评论

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——权益造福他人,费用全归自己。山东用户齐女士表示,她手机套餐中包含了免费宽带权益,起初由于不需要就未安装,直到打算安装时才发现,免费宽带权益已被他人使用许久。打电话去问客服,客服并未给出合理解释。

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钟翠霞表示,运营商争取宽带用户,提高网络质量、提升客户服务才是根本。

记者调查发现,不少用户正为免费宽带头疼。

“工作人员说,需要归还安装时的路由器及网线,但当时我压根没有用他们的设备。”小木说,尽管说明了情况,但工作人员仍然坚持:不能归还设备就要赔偿100元。

新华社上海5月15日电购买手机套餐,获赠免费宽带,这样的通信套餐实用又划算,给消费者带来许多实惠。然而,不少手机用户近日反映,自己一年前办理的免费宽带开始悄悄收费,想要取消却困难重重。

台经院指出,虽然制造业景气灯号续亮蓝灯,但整体信号值较1月微幅增加,且出现缓步走升趋势。

——承诺自动取消,到期直接扣费。湖北用户叶女士说,办理免费宽带时工作人员明确表示,到期后会提示用户,而实际上却没有任何提示就直接扣费,询问工作人员,工作人员只以一句“可能是疏忽了”轻巧带过。

火力齐射场面震撼 最新军演体系作战

但扣费突如其来、取消麻烦重重,免费宽带用起来提心吊胆的问题也不容忽视。

“这些问题得不到有效解决,一方面是其收费方式具有隐蔽性,消费者通常很难发现,即使发现也很难举证维权;另一方面是违法成本太低,就算消费者拿到维权证据,运营商通常也只是退费了之,与其获取的大量费用相比,简直是九牛一毛。”陈音江说。

风险投资上,从2013到2018年第一季度,中国人工智能领域的投融资占到全球的60%,成为全球最“吸金”的国家。其中,北京市的融资金额和融资笔数遥遥领先其他地区,其次是上海、浙江、江苏和广东等省市。报告强调,广东省虽然投融资总额相对较少,但活跃度很高,仅次于北京和上海。

在深圳读大学的小木4月初发现,自己的话费猛然多了60元,查询后她才发现是免费宽带业务突然开始收费了。

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陈音江提示,运营商不应通过隐蔽的欺骗和误导手段来获取短期利益,而应让消费者明明白白消费。同时应不断加大电信运营企业的举证责任,提高其违法成本,一旦发现损害消费者合法权益的违法违规问题,要及时依法严厉查处并公开曝光。消费者也要不断提高依法维权意识,不轻易授权开通免费或优惠项目,定期索要或查看收费明细,发现问题依法维权。(新华社记者何曦悦)

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实惠变成“包袱”免费宽带方便了谁

而免费宽带这类交叉补贴一旦过度,不仅会带来无序竞争,还会给用户造成捆绑与限制。随着携号转网的到来,手机被绑定了宽带业务,用户可能将面临难度极大的“转网工程”。

“对运营商来说,免费宽带要求移动套餐在某一档次上才可办理,可以提升用户价值,还可以防止用户‘携号转网’。”钟翠霞说。

免费宽带推广具有推动固网用户增长和网络设施完善的双重效应。独立电信分析师付亮说:“随着5G发展,未来有线、无线宽带的界限会变模糊,有强大的基础固定网络对运营商未来的竞争是非常有利的。通过免费、低价发展用户,是提升固网竞争力的一大手段。”

坚决维护海洋权益和海洋安全,构建合作共赢伙伴关系。维护海洋权益和海洋安全,是建设海洋强国的题中应有之义。当前,我国主权利益、安全利益、发展利益在海洋方向上日趋重合。建设海洋强国,就要不断提高维护海洋权益和海洋安全的综合能力,确保我国海洋权益和海洋安全不受侵犯。习近平同志指出,要秉持和平、主权、普惠、共治原则,把深海、极地、外空、互联网等领域打造成各方合作的新疆域,而不是相互博弈的竞技场。这为国际社会更好解决海洋问题、共同开发海洋提供了中国方案。新时代建设海洋强国,一方面要继续抓住和用好我国发展的重要战略机遇期,从我国长远发展和整体利益的战略高度思考、设计、实施海洋权益维护工作,有效维护国家主权、安全、发展利益;另一方面要深度参与全球海洋治理,与其他国家共同构建合作共赢的伙伴关系,积极推动世界各国共享海洋。各国维护海洋权益和海洋安全均应打破零和博弈的思维模式,树立合作共赢的现代理念。

没有提示就扣费取消得交撤机钱

新京报记者 吴江 孙海光 摄影报道

有记者提问,台“时代力量”提出的“公投法”修订草案将“领土变更”制定所谓“新宪法”列入“公投”适用事项,请问国台办对此有何评论?谢谢。

2014年,减1年9个月;

但5月份的话费账单中,60元宽带费依然在列。无奈的小木前往线下营业厅,却被告知要先赔钱才能取消。

——只说福利不谈限制,取消需交撤机费。河南用户关先生表示,他办理免费宽带时没有签订任何协议,想要取消却被告知宽带使用不足两年,需要缴纳150元撤机费,而如果宽带不取消的话手机套餐两年内也不能降档。

中国法学会消法研究会副秘书长、北京阳光消费大数据研究院执行院长陈音江表示,部分运营商打着免费体验或优惠套餐的旗号,到期后没有提示自动扣费;有的以免费体验强制开通收费项目,这些都明显侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权。

“办理时工作人员跟我说,免费宽带一年到期后就会自动取消。”小木说,收到账单后她立刻致电客服要求取消宽带,客服满口承诺下月将不再扣费。

“宽带到期后怎么办”是目前用户普遍面临的问题。一方面,运营商强制要求用户在退网时归还全套设备甚至包括包装箱、小配件,不仅难以实现,也不符合宽带设备折旧率极高的规律。另一方面,相对于手机业务的短信提示、APP查询等服务方式,各大运营商的宽带服务还不完善。

“宽带合约到期,运营商本该提前一个月主动提示用户,方便用户自由选择续约、调整套餐或退网。”付亮说,由于缺乏提醒突然收费,即使实际定价并不高,也会给用户带来不好的使用体验。

数据显示,2018年年末,中国固定互联网宽带接入用户达40738万户,比上年末增加5884万户;光纤用户的渗透率已从提速降费工作启动前的34%,到今年3月底达91%,100M家庭宽带已成为百姓的主流选择。各大运营商大力推广的免费宽带、优惠套餐等功不可没。

据胡女士说,除了上述的购房款,她还在2014到2015年期间,为卫力支付了上百万元的学费、生活费,甚至每天1.5万元左右的牙齿治疗费,为了满足男友的要求,她先是抵押了自己北京的房产,随后又将房产彻底卖掉。两人的转账记录显示,不到两年交往期间,胡女士向男友转账总计750余万元,其中购房款近600万元。

提到嗨,就不得不提每次上场都嗨到炸裂的陈伟霆,《我门》《W企划》一首比一首燃!而邓紫棋化身钢琴老师,亲自弹唱示范改编,更带来《光年之外》《倒数》两首金曲!胡海泉则以一首《叶子》温柔中显刚强,“盲弹”更是技惊四座,引得无数人叫好!

这一年,他们把面向全国的选拔放到海南进行,为“北冰南展”助推一份力量;他们与北京舞蹈学院、中国体操技巧队合作,迈出了跨界跨项选材的步伐;下一步,他们还打算把跨界跨项选来的人才与具备冰上训练基础的队员进行组合,希望两者能相互提高,碰撞出火花。

央视网消息:关注长江重庆万州段一散货船发生侧翻事故的最新进展。12月8日晚上7点左右,长江重庆万州段一芜湖籍散货船发生侧翻事故,5人落水,目前已经确认有两人遇难,三人失联。事发后,救援指挥部连夜组织现场搜救和打捞工作。

我们相信,走过5年建设历程,未来站在新起点上,自贸区建设将继续以制度创新为先导,不断拓展全面开放的广度和深度,继续发挥好全面开放的“排头兵”作用,锐意进取,勇于突破,种好全面开放的“试验田”,以更多可复制、可推广的制度创新成果为推动形成全面开放新格局注入源源不断的活力。(作者张德勇系中国社会科学院财经战略研究院研究员)

提速降费还应重服务留住用户不能靠“挖坑”

其次,逐步实现从绩效考核到绩效管理的转变,把握好人力资源管理的新趋势。绩效管理是一个持续的沟通过程,与绩效考核不同的是,它是以人为核心的,不仅重视结果目标,关注结果的实现,更重视行为目标,关注行为过程。绩效评价体系的合理性和公平性非常重要,要实现合理和公平,就要注重绩效管理实施的环境,即要有良好的组织环境、认真的工作态度和企业的大力支持。建立完善的绩效管理体系,必须从工作的任务和目标入手,确定整体任务和目标,然后一层层分解,分别建立企业和员工的目标。企业应设计出简单操作性强的绩效评估表,用于评估员工的工作表现,奖优罚劣,使绩效管理达到帮助并促进企业更好地激励员工的目的,提高企业的整体绩效。

目前,国内固网宽带及移动用户数增长空间日渐收窄。赛立信通信研究部研究员钟翠霞分析,在这一背景下,运营商大力通过免费宽带抢占市场份额,手机套餐赠送免费宽带成为市场上主打的通信套餐类型。

先选取两个1.5立方米的不锈钢测试舱:一个为对照组,另一个为实验组。将吊兰、虎尾兰、常春藤、芦荟和绿萝放入实验组测试舱,并将等量甲醛污染物放入实验组和对照组测试舱。等待24小时后,实验人员分别记录了对照组测试舱和吊兰、虎尾兰、常春藤、芦荟和绿萝五盆植物所在的实验组测试舱中的甲醛浓度变化数值。然后,实验人员通过专业公式测算得出一立方米内甲醛净化率,它们的甲醛净化率分别为吊兰1%,虎尾兰1%,常春藤9%,芦荟2%,绿萝1%。

对用户来说,免费宽带也着实带来了资费的降低。付亮分析,在目前流行的手机套餐中,用户花100多元即能获得几十G的手机流量和100M免费宽带,这一资费水平在国际上也算低的。

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