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国庆“黄金周”电商新消费亮点纷呈

红敏信息门户网 2019-10-31 09:29:20
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我们的记者陆红星

今年的“11”黄金周已经过去。据记者了解,今年“十一”假期的经济效应突出,推动消费飙升。其中,以阿里巴巴、京东、苏宁乐购为代表的电子商务消费,以携程、朱非、桐城一龙、蜂巢为代表的智能旅游,以美国集团评论和滴滴出行为代表的服务消费,已经成为消费升级的重要力量。

天猫数据显示,11日前夕,用于晒伤修复和保湿的医用面膜同比增长510%。在食品和饮料方面,根据一盒新鲜马肉的原始数据,黄金周前三天离线消费增长了近30%。销售的十大商品都是海鲜。帝王蟹同比上涨3000%,阳澄湖大闸蟹卖出4万只。

中老年人群逐渐成为数字消费的“新生力量”。

“在今年11月的黄金周期间,网上消费呈现出精致化、高效化和智能化的趋势,旅游仍然是度假的主流方式。总体而言,消费和旅游业有从海外回归国内的趋势,一线和二线城市正在向二线城市下沉。”电子商务研究中心主任曹磊告诉《中国经济时报》记者。

随着智能手机和移动支付的普及,中老年人群逐渐成为数字消费的新势力。从阿里巴巴发布的黄金周消费数据来看,“银发族”不仅订购外卖,了解网上购物,热爱旅游,还愿意花钱进行高端体检和医疗美容。黄金周的最后一天是重阳节。许多人还提前为父母准备礼物和安排活动来表达他们的孝心。淘宝数据显示,从1日到3日,“爸爸秋冬季外套”的搜索量比前一周增加了136倍,“中老年妈妈秋装”的搜索量比前一周增加了64.6倍。

曹磊认为,淘宝、京东、品多等电子商务巨头仍在探索老年人电子商务平台市场。这三大电子商务巨头不仅如此,在过去三年左右的时间里,涌现出大量的中老年人电子商务平台,但许多电子商务平台的发展并不尽如人意。像早期的淘宝京东一样,绝大多数中老年人电子商务平台至今都处于“赔钱赚钱”的状态,没有像淘宝、京东、品多这样的行业巨头。由于这个市场还需要一段时间的精心培育,许多电子商务公司没能像往常一样坚持下去。

曹磊预测,随着时间的推移,80年代和90年代也将进入中老年阶段,这可能会让“银发”更加时尚。在这样一个垂直行业中,只要坚持正确的操作方法,强调用户口碑的积累,“老年蓝海”项目就有无限的潜力。

场景多样化和人工智能为旅游消费注入“新动能”

国庆节前三天,上海11780多名游客在徐家汇吃了生煎外卖。5500多名游客在武汉湖滨巷吃了热干面外卖,在Xi安大雁塔吃了5470多份,在杭州西湖吃了3760多份。与此同时,全国共有约11,000个爱心订单,纪念“国庆快乐”为祖国庆祝。

“网上外卖已经成为消费者吃饭的重要方式。在景区点外卖也成为一种新的旅游体验方式,外卖也成为游客充分了解当地美食的重要“窗口”,让游客在最短的时间内享受更多的当地特色美食。”生活服务电子商务研究中心的电子商务分析师陈李腾告诉《中国经济时报》记者。

陈李腾指出,自从网上外卖行业发展以来,它已经从原来的粗放型逐渐走向智能化和精细化。网上外卖扩大了商家的服务范围和服务效率,可以在有限的时间内为更多的消费者服务。

目前,人工智能得到了广泛而迅速的应用,并在风景名胜区发挥着越来越重要的作用。

对此,生活服务电子商务分析师陈李腾指出,借助人工智能的交互功能,旅游景区的整体服务质量正在逐步提高,为旅游业提供了新的发展思路。人工智能的干预改变了旅游业的单一收入模式。通过人工智能大数据分析和多年来游客消费偏好的统计,景区不仅可以做好原有的服务内容,还可以加强周边生态建设,逐步从线下景区演变为具有较高商业价值的ip资产,通过在线互联网渠道为游客提供更多优质服务。

“移动互联网的成熟和人工智能、5g等技术的不断发展,为平台和行业的转型升级提供了重要的帮助。有了这些高新技术的祝福,消费者的旅行变得更加智能、高效和个性化。这些不仅适用于旅游业,还包括服务业、餐饮业、运输业和其他行业。”陈李腾强调道。

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