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号外!昆明纳税人满意度排西南片区第一

红敏信息门户网 2019-11-19 13:34:23
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资料来源:昆明市人民政府

税务服务指南积极为税务官员服务。

作为营造国际一流商业环境的重要举措之一,昆明建立了城市商业环境第三方评价的“红黑榜”通知制度。在10月10日发布的第三方昆明商业环境评估“红黑榜”第一期中,“纳税”指数在“红黑榜”中排名第一。“税收工作的良好效果为昆明营造良好的商业环境起到了积极的示范和带动作用。”昆明商业环境办公室的相关负责人表示。

税务服务

营业税更方便

以极大的敬意处理事务

昆明的纳税服务实际情况如何?近日,记者走访了税务局及相关企业,了解纳税人的意见。

国家税务总局昆明市税务局提出的“让纳税人做好事”的服务理念真正到位中铁发展投资集团有限公司财务部负责人徐玉泉表示,前台服务流程越来越简化,这确实让数据运行得更多,纳税人运行得更少。幕后有一个专家小组提供强有力的支持。如果您遇到需要咨询的政策问题,基本上可以通过短信、微信或电话解决。税务公司基本上“无缝沟通”

云南百贤建筑工程有限公司法定代表人宁百贤最深切地感受到“纳税人不受愤怒影响”、“服务非常热情”。你不需要看着自己的脸,觉得自己的企业受到了尊重。”

对于熟悉这一流程的财务人员来说,税务管理的经验不仅仅是这些。记者采访当天,前来办理业务的昆明鼎邦科技有限公司财务经理陈艳表示,该公司的税务业务已经“无纸化”。“现在几乎所有的税收都是在网上完成的。也许在税务大厅里唯一能做的就是收集发票。市税务局推出网上购票后,过程就简单多了。”陈艳说。

"昆明的纳税服务不断改善,今年的经验更加明显."经营多种办税业务的昆明阳金融咨询服务有限公司总经理杨辉表示:“网上办税最方便。过去需要5个工作日的工作现在可以在10分钟内在办公室电脑上完成。今年的车船税和汽车购置税也可以在手机上征收。”

税务管理在线

“一部手机报税”

超过110项在线功能

记者从市税务局了解到,为了有效解决纳税人“多次运行”的问题,市税务局正在积极推广纸质发票的“网上申请-网下分发”模式。目前,昆明高新区税务局已经率先进行了试点。

与昆明营造国际一流商业环境的努力密切相关,昆明税制大力推进“一次至多”改革,全省143个“一次至多”税务事项得到全面落实。今年8月,移动平台“一部手机办税”试运行后,纳税人缴纳税费将更加容易。

记者通过税务大厅二维码进入“一部手机办理税费”的移动平台,发现这是一个微信公众号,纳税人注册相关身份信息后无需下载应用软件即可使用。市税务局工作人员王彦岭表示,“一部税务手机”移动平台已经上线,具备社会保险费缴纳、汽车购置税缴纳、车船税缴纳、增值税普通发票生成、增值税专用发票生成、一键式零申报等110多项功能。

在国家税务总局今年6月至8月开展的“2019年全国纳税人满意度调查”中,昆明的税制在全国27个省会城市中排名第四,在西南地区排名第一,较去年上升9位,创历史新高。

服务能力

市级政府服务事项

加工时间全面加快。

为了营造国际化一流的经营环境,昆明结合“不要忘记你的首创精神,牢记使命”的主题教育,秉承最初的理念,承担使命,发现差距,把握实施,进行了深入研究、一线安排、一线跟进、一线监管。着力解决人民群众“办事难”、“办事烦”的问题,推进“一网办公”、“一窗口办公”政务服务项目,增强“网上办公”能力。

据昆明市商业环境办公室报告,经过39天的艰苦工作,市政府服务平台中37个市级部门办理的政府服务事项从291件增加到1145件。通过提高网上政府服务能力,昆明市同级政府服务平均办理时间缩短至13.89天,比24.52天的平均法定时限缩短10.59天,加快56.64%。“纳税”是昆明一流商业环境的典范。昆明将为城市商业环境打造一张新名片,目的是提高纳税人的满意度。

市税务局党委书记兼局长何伟表示,今年是“改善商业环境的一年”。全市税收制度将结合“不要忘记你的首创精神,牢记使命”的主题教育,倾听人民心声,倾听民意,解决人民担忧,加强措施落实,努力营造纳税时间更短、征税次数更少、总税率更低、征税流程更便捷的优质税收经营环境。

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